启发式思考陷阱

如果问某人坐飞机安全吗？他不知道相关数据，但他近期刚好从新闻中看到坠机事故，他就会回答：不安全。

这是典型的可得性启发式思考，定义为：某人需要估计事情发生的概率，在没有确切数据时，会从记忆中搜寻问题的例子，如果搜寻过程既轻松又顺畅，就会判定发生概率很大。

这样的思考也经常出现在对事情的判断或预估上，生活和工作中，我们容易陷入而不自知：

1.在抖音上看到男女朋友，夫妻之间的浪漫，就会认为大部分人都很浪漫，对照一下自己，就会觉得太委屈了；

2.夫妻双方预估各自在家务上付出比例，老公会想起自己昨天拖地，洗了碗，老婆想起这两天做了早餐，由此做出预估，结果是双方预估比例之和会大于 100%；

3.有看到小孩被拐骗的报道，也会很担心自己小孩也被拐骗，甚至因此而焦虑；

4.身边有朋友去外地工作，就认定自己所在城市人口在流失，然后就能找出各种原因：房价、政策、环境…；

5.问某公司的发展前途，如果自己在用该公司产品，会判断有前途；如果有看过一些正面报道，也会觉得很好；如果都没有，就会怀疑是不是不行了；

6.给团队同学做绩效评定时，很容易去回想哪些人某事做得好，某些人某事做得不太好，绩效判定基于回想，而非基于所有事实的罗列和数据的整理；

7.做用户需求分析时，判断用户对需求的需要程度，因为不好对所有用户做问卷调查等，很容易根据极少数用户访谈，或媒体上的内容，就做出判断。

参考资料《思考快与慢》