前两天朋友跟我讲了这样一个故事。
作为一个一线员工，他时常能听到客户反馈产品的问题。虽然产品研发事不关己，但他总觉得自己于心不安。
于是有一天，他鼓起勇气向领导反馈了这个问题。他一股脑说了客户遇到的各种风险，他向老板提出，公司的产品恐怕真的存在一些漏洞。
老板也是见过大场面的人，慢悠悠地回答道，每一个产品从研发到上市，都是很不容易的，你看到的只是产品的一方面，用部分来判断整体是很片面的，我认为，我们这个产品，整体的收益还是大于风险的……
他生气地说，可是明明现在客户已经向我们反映了有一些问题，您作为产品的最高的决策人，我只是想把现有的问题告诉你们，让你们能看到……
老板打断道，我感觉，你这是在质疑我们的能力啊。
他一下被噎住了，于是跟老板吵了起来。
说到这，朋友停下吸了一口烟，继续吐槽道，我们不是在讨论产品吗，可老板为什么感觉像是我在声讨他一样，就是一副“认错是不可能的”架势。
我说，是啊，很多人根本就分不清，对方是在说“错的是这件事”，还是说“错的是我这个人”。
不过，这恐怕不是老板的特例，而是我们人类的通病。
我们大部分时候都分不清，对方是在批评一件事，还是在批评我。
在批评这个场景中，情绪往往会唤醒本能，让我们启动自我防御机制，也就是ego。
Ego这个词在中文语境中并不常见，意思是“自我”，但是含贬义，是说一个被自己过度重视的那个自我。
Ego就是一个非常感情化东西，它会给人们建立一个心理防御机制。
当听到来自对方的指责时，我们内心的自我防御就会“嘭”地弹起来。
人们不喜欢犯错误被批评的感觉，所以本能反应就是总想强行辩驳，别人一批评就怒了，根本无暇分辨到底是在批评什么。
此时，人们的出发点完全不是为了面对现实，而是充满了“我我我我我” ——
“我”是对的。
“我”是有道理的。
TA根本不能理解“我”。
TA就是在故意给“我”找茬。
TA就是在故意为难“我”。
TA就是不想让“我”好过。
说来说去，都是在围绕着“我”。
这就是ego。
朋友继续问我，你跟我说说，我该怎么控制自己这个暴脾气啊。
我说，我教你一个方法——
在肩膀上放一个小人。
当然，一只鸟也可以。
这个小人，他一直坐在你的肩膀上。不管你说了什么，做了什么，这个小人，始终看着你。
你经历着一切，小小的人观察着你。
如果，我是说如果啊，想象一下，你正在通过小人的眼睛看向自己，你会看到什么呢？
你会看到，一个员工看起来是在向老板反映问题，实际上却带着被客户质疑的委屈情绪。老板当然也能感受到情绪的刺激，所以就瞬间变成了一座泰山，试图用自己的份量压死员工。而员工又感受到了老板泰山般的压力，所以自己变成了一只河豚，对方一戳，自己“嘭”的一声就鼓起来了。
“哈哈哈，”小人拍手称快，“你膨胀起来的ego，已经被我发现啦~”
这个小人，当然是我们想象出来的一个存在，也有人把它叫做“第三只眼睛”。
这个比喻，来自于心理治疗大师Minuchin。他说自己肩膀上随时都有一个小小的Minuchin，时刻观察着自己。
当然，他用小人来观察自己的心理治疗，而我们用小人来观察自己的言行举止，道理是一样的。
你用自己的眼睛去观察世界，然后用肩膀上小人的眼睛去观察自己。
当你通过小人的眼睛，能看到自己的ego膨胀起来，那你也就有能力，再把它压回去。
毕竟，看见，就是改变的开始。
