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    销售的本质是什么?

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      销售的本质是什么?插图

      前两天跟朋友聊了很久,大家都不讳谈自己是销售,所以深谈了一下销售的逻辑。

      商业行为无非是交换。商业的发起首先是需要有需求,一方提供对需求的解决方案,一方要么提供对方需要的东西,要么提供利益作为交换。

      所以,销售的本质是解决问题。

      我在为人处世中,更接近于一个邻家热心大姐姐,听到邻居妹妹来向自己嘤嘤嘤哭诉男朋友好讨厌,就忍不住连安慰带痛斥对方顺便出出主意,啰哩吧嗦跟妹妹说了一堆。妹妹可能扭头就跟男朋友和好了,或许还觉得我啰嗦有点烦,但她也知道我是热心肠想帮她而已。

      但这种热心大姐姐,却不是适合销售的类型。

      销售的本质是解决问题。

      不一定非要速战速决,但要切中要害。

      你说你的目标是什么,我给你说我的建议。你再问我自己心里的疑问,我再打消你的疑虑。

      这是核心,不能跑偏。

      在这个本质之外,有很多方法可以帮助推进。比如解决情绪,比如注重感受,比如用语言来包裹。这是后话。

      对于我这种很依赖别人的反馈来建立自己价值的人,我需要记住的是——

      广泛地扩充自己,精准地解决问题。

      你需要什么,我帮你。

      但不掏空自己去帮你。

      为人是一样的。

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