如何提高自己的察言观色能力（怎么能做到察言观色）

不知道大家有没有这样的经历，在一个氛围其乐融融的交谈场面，总是能遇到说话冷场的人。这些人的发言不仅扫兴，还总是弄得周围人很尴尬。

如果当事人能意识到自己的问题还算有得救，怕就怕这类人若无其事、并不觉得自己说错了什么，连悔改的想法都没有。

这不禁会让我们联想到自己，是不是也在不经意间说了不该说的话，冷了不该冷的场呢？

有很多时候，就因为自己不该说的一句话，成为影响自己仕途的障碍。

说到底，这种在人群中“高情商”的表现，需要的是『察言观色』的能力。这里的『察言观色』并不是世俗一般理解的“溜须拍马”，而是为人处世的成熟、历练的基础。

然而，『察言观色』并不是件容易的事。

特别是在东方文化的熏陶下，『以心传心』、『鉴貌辨色』这种自古以来就有的传统，更是使得这种能力讳莫如深，可以说是一种比语言更高级的交流形式。

然而现代人，特别是年轻一辈，越来越觉得这是一种望尘莫及、难以企及的素养。但好在也并不是无药可救。

如果从心理学角度分析『察言观色』，可从「语言交流」和「非语言交流」的角度去理解。

人与人之间的交流，也无外乎以下两种形式：

▶︎「语言交流」：即说话、文字所表达出的意思和内容

▶︎「非语言交流」：除了刚才提到的语言和文字，表情、神态、姿势、语气等都是非语言交流的范畴

而所谓的察言观色能力强的人，大多都是在「非语言交流」方面做得非常出色，才能成就气氛和谐融洽的交流场面，从而避免冷场、扫兴和尴尬。

也就是说，除了学会倾听交流对象的语言字面表象意思外，还要主动锻炼自己「非语言交流」的能力。

从日常生活中就督促自己，做一个善于观察他人行动、表情、神态变化的人。

比方说，公司会议就是个绝好的锻炼场合。每个角色都有不同的立场和心态，他们会因为同一件事，或难掩激动、或面露难色。

把接受信号的天线放到最高、最灵敏的位置，注意分析「非语言交流」的共性，然后总结出适用于自己的经验。

如果你总是有意无意地忽视或发呆，就很难从中发现“蛛丝马迹”，自然也提高不了『察言观色』的能力。

还有一点，就是男女性别的差异：

▶︎女性天生擅长感性的、非语言交流

▶︎男性则善于理性的、有逻辑的语言交流

若能提前在这一性别差异上拥有清晰的认知，同样能获得意想不到的收获，成为提高自己『察言观色』能力的线索。

就像在小说、电影或者电视剧中，虽然有些戏剧夸张的成分，我们总是能看到如下场面：

女性角色总是埋怨男性角色：“这些事不说你也能明白吧？！！”

而男性角色总是木讷、或无奈地回答：“你不说清楚我怎么能明白你到底要表达什么！？？”

女人认为男人在装傻，而男人认为女人在无理取闹。

通过这组对白就非常形象、明了地展示了男女性别差异对『语言交流』和『察言观色』的影响。

所以，为了人与人交流的更加顺畅、不冷场、不尴尬，甚至不影响今后发展的前提下，除了理解语言的字面意思外，更要锻炼自己掌握「非语言交流」的能力，以洞察其背后的真正意图。

这才能最大程度减少彼此间沟通的龃龉和成本，把误会降到可掌控的程度。